PwC je objavio Globalni godišnji izvještaj za fiskalnu 2021. godinu (godinu koja je završila 30. juna 2021.), koji razmatra uticaj koji PwC ima na poslovni svijet, planetu i društvo.
„U Bosni i Hercegovini slijedimo globalni pristup u kojem su ljudi na prvom mjestu. Bili smo dosljedni svojim korporativnim vrijednostima, a rezultat toga je da su naši ljudi postigli rekordne rezultate“, ističe Mirza Bihorac, direktor PricewaterhouseCoopers d.o.o. Sarajevo.
„Izgradnja odnosa povjerenja uz digitalno usavršavanje naših ljudi i transformaciju načina poslovanja, omogućili su nam da ostanemo posvećeni klijentima, postižući uravnotežen održivi rast u 2021. godini” rekla je Mubera Brković, direktor PricewaterhouseCoopers Tax and Advisory d.o.o. Sarajevo.
PwC objavljuje globalne prihode od 45 milijardi američkih dolara
- Rast prihoda od 2% u godini izazova – sa ubrzanim rastom u posljednjem kvartalu
- 273 novih radnika – porast radne snage na 295.000 zaposlenih
- Strategija „New Equation“ – 12 milijardi dolara ulaganja uz 100.000 neto novih radnih mjesta u periodu od pet godina
- 3 milijarde dolara dodatnih ulaganja posvećenih povećanju kvaliteta, uključujući 1 milijardu dolara za glavne projekte u oblasti revizijske tehnologije
Za 12 mjeseci zaključno sa 30. junom 2021. godine, mreža PwC društava je globalno ostvarila bruto prihode od 45,0 milijardi američkih dolara. Nakon što je veći dio godine rast stagnirao, došlo je do njegovog značajnog ubrzanja od aprila i juna, sa povećanjem od 18,1% u odnosu na iste mjesece prošle godine. Dok je rast od 18,1% djelimično rezultat vrlo teškog perioda u fiskalnoj 2020. godini, on također odražava povećanu potražnju klijenata za uslugamaiz oblasti poslovnog savjetovanja i restrukturiranja, nakon što su se ekonomije počele otvarati.
„Izuzetno sam ponosan na sve što smo ostvarili u godini izazova i na način kako smo to uradili, vođeni svojim vrijednostima i pristupom „ljudi na prvom mjestu“. Naš najviši prioritet je bio zaštita zdravlja, sigurnosti i dobrobit naših kolega. Uz njihovu otpornost i nepokolebljivu predanost, radeći zajedno ostali smo fokusirani na izvršenje kvalitetnog posla i pružanje inovativnih rješenja našim partnerima širom svijeta.
Pored toga, u junu smo usaglasili i pokrenuli našu novu globalnu strategiju, „New Equation“ (Nova jednačina), koja na jedinstven način pozicionira PwC tako da rješava dvije ključne, međusobno povezane potrebe svake organizacije – potrebu za izgradnjom povjerenja sa partnerima i ostvarivanjem održivih rezultata. Naša strategija je odvažna, a vjerujemo i da je transformacijska. Nju ćemo provoditi sa preko 12 milijardi dolara ulaganja u narednih 5 godina i stvaranjem više od 100.000 neto novih radnih mjesta “, rekao je Bob Moritz, predsjednik PwC Global.
Solidni rezultati u cijelom svijetu i našim linijama usluga
Širom naše mreže, PwC je fokusiran na pružanje usluga i proizvoda visokog kvaliteta našim klijentima koji se nose sa izazovima i prilikama u svijetu koji se ubrzano mijenja. Brojevi koji pokazuju regionalni rast za cijelu fiskalnu 2021. godinu odražavaju kontinuirane efekte pandemije COVID-19 i, kao posljedicu toga, usporavanja ekonomije. Međutim, kako je godina odmicala, ponovo je došlo do rasta u svim glavnim regijama i zemljama.
- Prihodi Evrope, Srednjeg Istoka i Afrike (EMEA) porasli su za 2,0%. U Ujedinjenom Kraljevstvu prihodi su porasli za 2,0%, na Srednjem Istoku su porasli za 4,8%, a u Turskoj su prihodi ostvarili vrlo snažan rast za 30,0%. U cijeloj Africi je naše poslovanje bilo posebno pod uticajem pandemije gdje su naši prihodi pali za 3,6% u odnosu na prethodnu godinu.
- Prihodi u Azijsko-pacifičkom regionu ostvarili su rast od 6,2% sa čvrstim rezultatima rada Južne Koreje koja je zabilježila rast prihoda od 12,3% u odnosu na prethodnu godinu. Nakon problematične 2020. fiskalne godine tokom koje je doživjela smanjenje prihoda za 1,2%, PwC Australija je ponovo ostvario rast u 2021. fiskalnoj godini sa povećanjem prihoda od 2,4%.
- U Sjevernoj i Južnoj Americi prihodi su stagnirali, odražavajući značajan pad u naknadama i troškovima koji se naplaćuju klijentima, što je imalo poseban uticaj na PwC SAD gdje se prihodi nisu mijenjali iz godine u godinu, kao i određene problematične ekonomske prilike u
Srednjoj i Južnoj Americi. Prihodi u PwC Kanada su porasli za 5,1 %.
Usluge pružanja uvjerenja: Prihodi od naši poslova u oblasti usluga pružanja uvjerenja (usluge revizija i pregleda) porasli su za 1,2% na 17,1 milijardi USD (2020. fiskalna godina: 16,4 milijardi USD). Revizija ostaje kamen temeljac našeg brenda i ključni pokretač rasta našeg poslovanja u oblasti pružanja uvjerenja. Imajući u vidu centralnu ulogu koju revizija ima u održavanju povjerenja u tržišta kapitala i sve veće finansijske probleme sa kojima su se naši klijenti suočavali u toku godine, naše revizorsko poslovanje zadržalo je svoju snažnu tržišnu poziciju. Nastavljamo upravljati drugim tržišnim snagama, poput rotacije revizora i sve veće konkurencije, i predviđamo kontinuiran stabilan rast naših revizorskih poslova u godinama koje su pred nama. Također vidimo sve veću potražnju za našim uslugama pružanja uvjerenja u vezi sa nefinansijskim informacijama, kao što su objave informacija o ESG (Enviromental, Social & Governance), te ubuduće očekujemo značajan rast u ovim oblastima.
Tokom fiskalne 2021. godine, ponovo smo zabilježili rast u oblasti usluga povezanih sa upravljanjem rizicima. Klijenti su posebno prepoznali potrebu za profesionalnim uslugama koje pomažu u upravljanju rizicima uslijed COVID-19 i oslanjaju se na povećani zamah digitalne transformacije izazvane pandemijom. Takođe, zabilježili smo snažnu potražnju za našim uslugama u oblasti tehnološkog rizika i rizika transparentnosti, pri čemu organizacije sve više traže eksterno uvjerenje za oblasti kao što su odnosi sa trećim stranama, objavljivanje informacija vezanih za samoodrživost i kibernetička sigurnost.
Savjetodavne usluge: Prihodi su porasli za 3,1% na 17 milijardi USD (2020. fiskalna godina: 16 milijardi USD). Ovaj rast je pokrenula funkcionalna i šira transformacija kompanija, pri čemu su klijenti trebali ostvariti pristup širokom spektru mogućnosti od strategije do izvršenja. Zabilježili smo posebno snažnu potražnju za poslovnom transformacijom omogućenu tehnologijom (finansije, front office, ljudski resursi, lanac snabdijevanja) i digitalnom transformacijom potaknutom cloud-om jer su klijenti nastojali ugraditi otpornost u svoje organizacije, a COVID-19 je dodatno ubrzao aktivnosti na tom polju. Povećana aktivnost ugovaranja počevši od drugog kvartala godine dovela je do dodatnih prilika usmjerenih na stvaranje i očuvanje vrijednosti, pri čemu su klijenti željeli do maksimuma povećati vrijednost svojih transakcija i bilo kakvog naknadnog restrukturiranja.
Uprkos problemima koje je izazvala pandemija i nemogućnost putovanja, naše savjetodavne firme širom svijeta su bile osposobljene da objedine širok spektar mogućnosti za klijente koristeći virtuelne načine, pomažući im da stvore vrijednost i dobiju održive rezultate za svoje organizacije i njihove partnere.
Porezna i pravna pitanja: U 2021. fiskalnoj godini prihodi od našeg poslovanja u oblasti poreza i pravnog savjetovanja porasli su za 1,7% na 11 milijardi USD (2020. fiskalna godina: 10,6 milijardi USD), u sve složenijem i problematičnijem okruženju, pod uticajem raznih faktora, uključujući uticaj pandemije, lokalnih i globalnih promjena poreske politike.
Dok vlade i kompanije nastavljaju borbu sa izazovima pandemije i značajnim povećanjem deficita u zemljama uslijed pandemije, mi bilježimo sve veću potražnju za PwC poreznom i pravnom mrežom koja pomaže klijentima da se kreću kroz sve složenije porezno okruženje. U fiskalnoj 2021. godiniiskusili smo povećanu potrebu za uslugama transformacije,pošto kompanije ponovo osmišljavaju svoje lance snabdijevanja, modele poslovanja i radnu snagu budućnosti. Dok smo bilježili stalnu potražnju za poreskim i strateškim uslugama – uglavnom vezanim za usklađenost, u svjetlu izazova sa kojima su se mnoge kompanije suočavale u ispunjavanju svojih obaveza prijavljivanja na daljinu tokom pandemije – promjenjivo porezno okruženje je također povećalo potrebu klijenata za integriranim uslugama u oblasti usklađivanja.
Ulaganje u budućnost
Uprkos povećanim ekonomskim izazovima u protekloj godini, PwC je nastavio da daje prioritet ulaganjima u budućnost naših ljudi, nove tehnologije, kvalitet našeg rada i nove proizvode i usluge. U cijelu mrežu PwC-a uložili smo preko 2,6 milijardi USD tokom 2021. fiskalne godine, nakon ulaganja od preko 3 milijarde USD u 2020. fiskalnoj godini. Do ove investicije je došlo uprkos opreznijem pristupu ukupnoj potrošnji i smanjenom prijemu novih partnera.
U sklopu našeg investicionog programa u 2021. fiskalnoj godini, mreža PwC društava izvršila je devet akvizicija (2020. fiskalna godina: 3) i pet strateških investicija (2020. fiskalna godina: 4) širom svijeta – proširujući naše stručne sposobnosti u ključnim oblastima kao što su analiza podataka, porezne tehnologije i strateško savjetovanje. U narednih pet godina namjeravamo uložiti 12 milijardi USD u implementaciju naše strategije „New Equation“.
Fokus na kvalitet
Naš ključni fokus je kvalitet i odgovornost svih nas u PwC. Naš nepokolebljivi fokus na kvalitet je od fundamentalne važnosti za to kako gradimo povjerenje. PwC je bio prva profesionalna uslužna mreža koja je objavila rezultate kvaliteta njenih kontrola i već četvrtu godinu zaredom naše kontrole kvaliteta revizija pokazuju poboljšanje. Strategijom „New Equation“ 3 milijarde USD je raspoređeno za podršku kvalitetu u cijelom PwC-u, uključujući 1 milijardu USD za velika tehnološka ostvarenja vezana za reviziju. Mnogo ulažemo u napredne digitalne sposobnosti i alate sa vještačkom inteligencijom koji transformiraju način na koji ljudi i tehnologija rade zajedno.
Osposobljavanje naše radne snage
Naše poslovanje pokreće preko 295.000 profesionalaca u 156 zemalja širom svijeta. Uprkos izazovima globalne pandemije primili smo 90.273 novih radnika u 2021. fiskalnoj godini uključujući 24.800 pripravnika i to čak 8.721 u prethodnoj godini. Naša strategija zahtijeva zapošljavanje još 100.000 (neto) profesionalaca do 2026.
„Da bi proveli „The New Equation“, fokusirali smo se na izgradnju zajednice ljudi koji riješavaju probleme – tim posvećenih eksperata u oblastima od poreza preko poslovnog savjetovanja i tehnologije do ESG koji su potrebni za rješavanje velikih problema na koje nailaze naši klijenti. Usavršavanjem naših ljudi i investiranjem u mogućnosti koje se pojavljuju možemo mobilizirati multidisciplinarne timove za podršku klijentima u izgradnji povjerenja i ostvarivanju održivih rezultata,” rekao je Bob Moritz.
Održavanje pozitivne, zdrave i poduzetne radne snage
Jačanje pozitivnog okruženja na radnom mjestu je od ključne važnosti za čvrstu osnovu za budućnost gdje se naši zaposlenici osjećaju osnaženo i da imaju podršku. To znači da se zaposlenicima omogućava fleksibilnost kako bi iznijeli često suprotstavljene zahtjeve njihovog profesionalnog i privatnog života, te da im se pruži prilika za razvoj novih vještina, dok i dalje gradimo raznoliku i inkluzivnu radnu snagu.
Ove godine smo pokrenuli novi Indeks angažovanosti osoblja da bi bolje odredili šta naši zaposlenici osjećaju u vezi sa PwC. Velika većina ispitanika u anketi nam je rekla da su ponosni što rade u PwC (84%), da bi preporučili PwC kao odlično mjesto za rad (74%) i da uživaju u radu u PwC (74%). Osim toga, 73% ispitanika naše ankete je izjavilo da smatraju da „pripadaju“ PwC, dok 74% kaže da njihovi lideri aktivno grade raznoliko i inkluzivno radno okruženje.
I dalje se fokusiramo na to da svi naši zaposlenici imaju pristup prilikama, bez obzira na njihovo porijeklo i životno iskustvo. U isto vrijeme, poduzimamo i mjere u širem društvu radi podrške inicijativama koje omogućuju izgradnju inkluzije. Mnogo ulažemo u stvaranje mogućnosti za raznolikiju grupu ljudi u PwC, ostvarili smo napredak, ali ima još mnogo toga da se uradi.
Uticaj i mjerenje značajnog uticaja
Preuzeli smo svjetsku, naučno zasnovanu obavezu da postignemo neto nultu emisiju stakleničkih plinova (GHG) do 2030. godine i ponosni smo što smo dobili potvrdu za naše ciljeve smanjenja emisija od inicijative „The Science Based Targets“. Zračni saobraćaj je naš najveći izvor emisija ugljika i kao što se očekivalo, zabilježili smo dodatno smanjenje u odnosu na prošlu godinu – od 92% – zbog stalnih ograničenja domaćeg i međunarodnog zračnog saobraćaja. U narednim godinama planiramo smanjiti emisije iz poslovnih putovanja u odnosu na nivoe prije pandemije. U fiskalnoj 2021. godini naše ukupne emisije stakleničkih plinova smanjene su za 80% u odnosu na prethodnu godinu, a 83% naše električne energije smo nabavili iz obnovljivih izvora.
Također smo opredjeljeni da pokrenemo akciju kojom ćemo unaprijediti inkluzivnost i uvažiti potrebu da svi dobiju priliku da ostvare svoj potencijal. Naš Program „New world. New skills“. (Novi svijet, Nove vještine) nastoji omogućiti da što veći broj ljudi stekne vještine koje će im trebati za kretanje u digitalnom svijetu i uspjeh u budućnosti. Samo u prošloj godini inicijativa je doprla do skoro 3 miliona ljudi u zajednicama širom svijeta. U 2018. postavili smo cilj da dopremo do 15 miliona ljudi, nevladinih organizacija i društvenih i mikro preduzeća do fiskalne 2022. godine i sa ponosom izvještavamo da smo u fiskalnoj 2021. godini premašili ovaj cilj i doprli do 18 miliona korisnika kroz naše programe ulaganja u zajednicu.
Ukupni prihodi PwC firmi prema geografskom regionu (izraženo u milionima USD)
| 2021. fiskalna godina | 2020. fiskalna godina | |
| Sjeverna i Južna Amerika | 18.309 | 18.285 |
| Azija i Azijsko-pacifički region | 8.862 | 8.104 |
| Evropa, Srednji Istok i Afrika | 17.971 | 16.643 |
| Ukupni prihodi | 45.142 | 43.032 |
Ukupni prihodi PwC firmi prema uslužnim linijama (izraženo u milionima USD)
| 2021. fiskalna godina | 2020. fiskalna godina | |
| Usluge pružanja uvjerenja | 17.073 | 16.389 |
| Savjetodavne usluge | 17.029 | 16.092 |
| Porezi | 11.040 | 10.551 |
| Ukupni prihodi | 45.142 | 43.032 |
| Direktni troškovi projekata sa klijentima | (1.546) | (2.268) |
| Neto prihodi | 43.596 | 40.764 |